to read complaints and reviews, or file yours. 
Masterpass hesabımda kayıtlı kartlarımı kullanırken yaşadığım telefon numarası sorunu nedeniyle uzun süredir ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Martı, Trendyol ve Tazı uygulamalarında ödeme yapmak istediğimde, doğrulama kodu numaramı değiştirmeme rağmen eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden Ekim 2025’te numaramı değiştirdiğimden beri kartlarımı yeni numaramla kullanamıyorum.
Benzer bir problemi Yapı Kredi tarafında da yaşıyorum. Yapı Kredi mobil uygulamasında kartımı Masterpass’a kaydetmek istediğimde sistemde çok eski bir telefon numaram görünüyor ve bu numarayı hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu durum, hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de günlük hayatımda sık kullandığım uygulamalarda ödeme yapmamı engelliyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile özel bir görüşme yapmadım çünkü bu işlemin nasıl yapılacağını ve numara güncelleme sürecinin nereden ilerleyeceğini bilmiyorum. Masterpass hesabımla ilişkili tüm eski telefon numaralarımın kaldırılmasını, mevcut ve aktif olarak kullandığım telefon numaramın tanımlanmasını ve doğrulama kodlarının sadece bu yeni numarama gelmesini talep ediyorum. Kartlarımı Masterpass üzerinden tüm uygulamalarda sorunsuz ve güvenli şekilde kullanmak istiyorum.
Masterpass hesabımda kayıtlı kartlarımı kullanarak Martı ve Trendyol gibi uygulamalarda ödeme yapmak istediğimde, telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Bu nedenle 6 aydır ödeme işlemlerinde sorun yaşıyorum ve kartlarımı yeni numaramla kullanamıyorum. Şimdiye kadar...
Telefon numaramı değiştirdikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşerek numaramı güncelledim. Ancak bu işlemden sonra Getir, Migros, Yemeksepeti ve Trendyol gibi alışveriş uygulamalarında Masterpass üzerinden kart eklemeye çalıştığımda, doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve Masterpass hesabı...
Yorumlar