Mastercheff.com.tr Muhatap Bulamıyorum

07.05.2026 tarihinde mastercheff.com.tr üzerinden Masterchef Yağ Süzme & Sakla Potu ürünü için #1138 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.599,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram üzerinden hem direkt mesaj gönderdim hem de gönderilerinin altına yorum yazarak ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitelerinde herhangi bir iletişim numarası veya e-posta adresi de bulunmadığından farklı bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için, ödemiş olduğum 1.599,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.