to read complaints and reviews, or file yours. 
Matpatcom isimli Instagram hesabının yönlendirdiği matpatturkiye.com sitesi üzerinden 1 Nisan’da bir adet mutfak evyesi yanında kullanılan su tahliye matı satın aldım ve 599 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişimin alındığına dair bildirim geldi ve sipariş numaram #4053 olarak göründü. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve sistemdeki sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak kalmaya devam ediyor.
Firmanın internet sitesinde telefon numarası bulunmadığı için kendilerine telefonla ulaşamıyorum. Sitedeki iletişim bölümünden mesaj bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda Instagram hesapları üzerinden de yazdım, bu hafta salı ve çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de sipariş durumum güncellendi. Dün ve bugün tekrar yazarak ürünün kargoya verilip verilmediğini sordum ancak bu kez de hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da siparişimin iptal edilerek ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Matpat isimli firmadan su tahliyesi matı siparişi verdim ve 600 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı. Her mesaj attığımda “yarın kargoya verilecek, şu gün verilecek” şeklinde oyalayıcı dönüşler aldım. Yaklaşık...
22 Şubat tarihinde Matpat firmasının internet sayfası üzerinden su tahliye matı ve musluk matı siparişi verdim. Sipariş numaram 3419. Ödeme kredi kartım ile 3 ay taksitlendirme ve vade farkı dahil 939,42 TL olarak anında çekildi. Ödeme alındığına dair sistemden otomatik bir mesaj dışında, bugüne ka...
Instagram’da “Matpat” isimli kullanıcı üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bulaşık matı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 500 TL üzeri bir tutar çektikleri halde ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadı. Ben yazınca sadece bayram...
Yorumlar