to read complaints and reviews, or file yours.Bakırzen'den Yanıtsız Kargo Sorunu, Geri Ödeme İsteği
Bakırzen adlı firmadan Instagram üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ile 750 ml bakır matara siparişi verdim. Sipariş onaylandığına dair posta kutuma gelen mesajda sipariş onay kodu 2251# olarak iletildi ve ürün kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim yazıyordu.
Ancak 16 Ocak’tan bu yana siparişimin akıbetiyle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişim elime ulaştı. Kendi siteleri üzerinden mail attım, ayrıca Instagram üzerinden de mesaj göndererek durumu sordum, hatta maillerinde bir sorun olup olmadığını dahi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sürekli reklamları çıkan bir firmadan bu şekilde hiçbir yanıt alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Siparişimi ya bir an önce kargoya verip tarafıma teslim etmelerini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firmanın samimiyetini ve dürüstlüğünü kanuni yollarla sorgulatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Bugün Aras Kargo'ya verdiklerini göndereceklerinin mesajı geldi. İmalatta sorun olmuş sipariş geciktiği için özür mesajı. Elime ulaşırsa bilgilendireceğim. Çok teşekkürler ilginiz ve emeğini için minnettarım.
Bakırzen ürünü gönderdi. Bugün itibariyle teslim aldım. Emeğiniz için teşekkürler.
Matarayı teslim aldım. Amacım kalite ve firma güvenilirliğine bakmak için matara siparişine göre karar verecektim. Tencere seti ve çaydanlık, tepsi seçmiştim. Neyse matara 2 günü geçkin geldi hediye bileklik için teşekkürler. Kalite güzel fakat güven meselesi bir maile cevap verilseydi sarsılmazdı.
