Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kerime sonuçtan memnun
Çözüldü

Bakırzen'den Yanıtsız Kargo Sorunu, Geri Ödeme İsteği

profile
23 Ocak 20:44
1.246
Kerime'nin Teşekkür Mesajı
“Matarayı teslim aldım. Amacım kalite ve firma güvenilirliğine bakmak için matara siparişine göre karar verecektim. Tencere seti ve çaydanlık, tepsi seçmiştim. Neyse matara 2 günü geçkin geldi hediye bileklik için teşekkürler. Kalite güzel fakat güven meselesi bir maile cevap verilseydi sarsılmazdı.”

Bakırzen adlı firmadan Instagram üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ile 750 ml bakır matara siparişi verdim. Sipariş onaylandığına dair posta kutuma gelen mesajda sipariş onay kodu 2251# olarak iletildi ve ürün kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim yazıyordu.

Ancak 16 Ocak’tan bu yana siparişimin akıbetiyle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişim elime ulaştı. Kendi siteleri üzerinden mail attım, ayrıca Instagram üzerinden de mesaj göndererek durumu sordum, hatta maillerinde bir sorun olup olmadığını dahi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sürekli reklamları çıkan bir firmadan bu şekilde hiçbir yanıt alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Siparişimi ya bir an önce kargoya verip tarafıma teslim etmelerini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firmanın samimiyetini ve dürüstlüğünü kanuni yollarla sorgulatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

bakirzenden-yanitsiz-kargo-sorunu-geri-odeme-istegi-2.jpg
bakirzenden-yanitsiz-kargo-sorunu-geri-odeme-istegi-1.jpg
Kerime
Kerime
27 Ocak 22:53

Bugün Aras Kargo'ya verdiklerini göndereceklerinin mesajı geldi. İmalatta sorun olmuş sipariş geciktiği için özür mesajı. Elime ulaşırsa bilgilendireceğim. Çok teşekkürler ilginiz ve emeğini için minnettarım.

Kerime
Kerime
29 Ocak 14:57

Bakırzen ürünü gönderdi. Bugün itibariyle teslim aldım. Emeğiniz için teşekkürler.

Kerime
Kerime
29 Ocak 15:05

Matarayı teslim aldım. Amacım kalite ve firma güvenilirliğine bakmak için matara siparişine göre karar verecektim. Tencere seti ve çaydanlık, tepsi seçmiştim. Neyse matara 2 günü geçkin geldi hediye bileklik için teşekkürler. Kalite güzel fakat güven meselesi bir maile cevap verilseydi sarsılmazdı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerim Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

profile
23 Kasım 2025 15:59
2.014

profile
27 Eylül 2025 23:02
553
Benzer Şikayet Yaz