to read complaints and reviews, or file yours.Master Family Club Tatilbudur.com Rezervasyonunda Hayal Kırıklığı
tatilbudur.com üzerinden 436269541 numaralı rezervasyon yaptırdığım işlem için;13.50'de giriş yaptık. Otelde 15.15'te odamıza ancak yerleştirildik. Öğle yemek saati geçtiği için yemek yiyemedik. Havuz ve plajda açık olması gereken restoranlar kapalıydı. Odalarda kişisel bakım seti vs. Hiç yoktu, isteğe bağlı olarak kendimiz aldık.
1. Gün akşam yemeğinde köfte, patates ve pide yüzünden tüm yemek kaplarının önünde sıra bekledik.
2. Gün kahvaltı makul geçti, yine öğle ve akşam yemeklerindeki sıra tatile değil de tüp gaz kuyruğu gibiydi.
3. Gün yine yemek düzeni kötü, sıra beklemekten bıktık.
Çocuk dostu otelde çocuklara yönelik tek aktivite yok. Mangalda tavuk almak için 35 dakika sıra bekledik.
Değerli Misafirimiz, Otelimizde konaklama deneyiminizi paylaştığınız değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamasından ve konaklamanızın bazı yönlerinin tatmin edici olmamasından dolayı üzgünüz. Odalarımız Misafirlerimizin beğenisine sunulmadan önce temizlik ve teknik ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde kontrol edilerek kullanıma sunulmaktadır. Temizlik ve oda malzemelerinin değiştirilmesi günlük olarak yapılmaktadır. Aynı zamanda tüm tesiste temizliğe ve hijyene çok önem vermekteyiz. Kapalı havuzumuz ilk gün açıldı, lakin misafirlerimiz tarafından sürekli kirletildiği için hijyenik sebeplerden dolayı aralıklarla kapatılmak zorunda kalındı. Ayrıca hava koşullarından dolayı Sahil barımız geçici olarak kapatılmıştır. Hava durumu normale döndüğü zaman Sahil barımız tekrar faaliyete geçirilmiştir. Sunulan tüm hizmetlerin yüksek kalitesini sağlamaya çalışıyoruz. Sorunların ortaya çıkması durumunda Departman müdürlerimiz ve personelleriz bunları derhal çözmek için önlemler almaktadır. Ayrıca tatiliniz sırasında personellerimiz özel istekleriniz olması halinde temizlik departmanındaki arkadaşlarımız her zaman yardımcı olmakta ve en iyi hizmeti sunmak için çaba göstermektedirler. Odanın temizliği ve sunulan tüm hizmetlerin yüksek kalitesini sağlamaya çalışıyoruz. Otelimizde mükemmel hizmet sunmaya kararlıyız. Hizmet düzeylerinin değişebileceğinin farkındayız ve konuk etkileşimlerini geliştirmek, duyarlı ve olumlu hizmet sunmak için personelimizi sürekli olarak eğitiyoruz. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak geri bildirimlerinize değer veriyoruz. Eleştirinizi dikkate alacağız ve memnuniyetle karşılayacağız. Gelecekte size daha tatmin edici bir deneyim sunma fırsatımız olacağını umuyoruz. Saygılarımızla, master famıly Club
