Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Master Family Club Otel Yemeğin İçinde Cam Parçası Çıktı, Ölümden Döndüm!

56
Sena
31 Ağustos 20:48

28 Ağustos 2026 tarihinde Master Family Club otelde konaklarken, akşam saat 19.00 civarında restoranda yediğim dolmanın içinden cam parçası çıktı ve dilimi kesti. Olayın ardından dolma tabağımda ve ağzımdaki kesikte cam parçası açıkça görülüyordu, bu durum hem benim sağlığımı hem de yanımdaki küçük çocuğumun hayatını ciddi şekilde riske soktu. Durumu fark eder etmez tesisteki yetkililere bildirdim. Önce "ben müdürüme aktarayım, o müdürüne aktarsın" şeklinde sürekli bir oyalama ve erteleme ile karşılaştım. Sonrasında servis sorumlusu gelip aşçıbaşıyla görüştü ve klasik bir şekilde sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Dolmanın bulunduğu bölgede sözde bir müşterinin cam kırdığını, bundan dolayı böyle bir durum yaşandığını ima ettiler. Ancak böyle bir şey olmuş olsa bile, o bölgedeki tüm dolmaların kaldırılması gerekirdi. Benim tabağımdaki cam parçası dolmanın ortasından çıktı, dışarıdan tabağa düşmüş bir parça değildi. Tesis yönetimi, yaşanan olayın ciddiyetini ve insan hayatını hiçe sayarcasına "yarın gelir, yarın olur" şeklinde sürekli ileri tarihe atan, ilgisiz ve duyarsız bir tavır sergiledi. Küçük çocuğumun da bu yemekten yiyebileceğini, camı yutması halinde çok daha ağır sonuçlar doğabileceğini defalarca ifade etmeme rağmen gerekli hassasiyet kesinlikle gösterilmedi.

Sena
8 Eylül 18:16

Master Family Club otelde konakladığımda ikinci gün yemeğimde cam parçası çıktı ve dilimi kesti. Markadan özür bekliyorum ancak henüz bir yanıt almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü, ukalaca buldum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5 Yıldızlı Otelde Fiyatına Uymayan Yemek Ve Hijyen

603

Side bölgesindeki Master Family Club otelde 17–22 Temmuz 2026 tarihleri arasında hâlâ konaklamaktayım. Otel 5 yıldızlı o...

2 Destek