to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan saat 16:00 civarında Mersin’de BiTaksi uygulaması üzerinden Çarşı’dan Ö****** A**** Barış Meydanı’na gitmek için araç çağırdım. Uygulamada Mastercard ile 350 TL indirim kampanyam tanımlıydı ve yolculuk esnasında kampanyanın uygulandığı, ücretin de 0 TL olduğu ekranda açıkça görünüyordu.
Ancak yolculuk sonunda şoför “ödemeyi al” dediğinde, uygulamadaki ödeme butonuna bastığım anda birden 257 TL aktif ücret çıktı. Yolculuk boyunca ücret 0 TL görünürken, sadece ödeme anında 257 TL yansıtılması bana göre son derece yanıltıcı ve mağdur edici bir durumdur.
Konu ile ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “sistemsel hata olabilir” ifadesiyle karşılaştım, fakat mağduriyetimle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ödemenin yapıldığı Mastercard kart bana aittir ve hem kampanya ekranında 0 TL gösterilip hem de yolculuk sonunda 257 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle bu yolculuğa ait tahsil edilen 257 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer kampanyaların uygulama içinde şeffaf, anlaşılır ve tutarlı şekilde çalışmasını talep ediyorum.
26 Mayıs 2025 tarihinde mobil üzerinden online Müze Kart satın aldım. Kredi kartımdan ücret çekildi. Uygulamayı telefonuma indirip kontrol etmek istediğimde kartın iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, 30'unda iade yaptıklarını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 13.06.2025 ...
4 Şubat Pazar günü Mastercard ile metrobüse ilk binişin 5 TL olduğunu ilanınızda gördüm. Metrobüs durağına çok yakın bir yerde Mastercard'ımı okuttum ve kartımdan tam 45 TL çekildi. İlanda hiçbir ek şart belirtilmiyordu. Kartımı okutsam en fazla 10 TL çekilmesi gerekirken, 45 TL tutarında bir gidiş ...
Mastercard ile otobüse bindim. 5 TL olarak reklam yapılmış fakat 25 TL kesildi. Paramın iadesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeniz doğru değil. Reklamlarda 5 TL olarak belirtilmesine rağmen neden 25 TL kesildi? Acaba kaç kişi bu durumdan mağdur oldu?
20.01.2026 tarihinde Media Markt mağazasından yaklaşık 105.000 TL tutarında cep telefonu satın aldık. Ödeme kolaylığı sağlamak için Zip Finansman üzerinden 3 taksitli alışveriş kredisi kullandık. Satış temsilcisi, kredi kartımla ödeme yaparsam ödemeyi bir ay daha öteleyebileceğimi söyleyerek yönlend...
Yorumlar