Online Alınan Müze Kartın İptal Edilip Ücretin İade Edilmemesi

26 Mayıs 2025 tarihinde mobil üzerinden online Müze Kart satın aldım. Kredi kartımdan ücret çekildi. Uygulamayı telefonuma indirip kontrol etmek istediğimde kartın iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, 30'unda iade yaptıklarını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 13.06.2025 tarihinde bankamla görüştüm, 26'sından bugüne kadar herhangi bir iade talebi görünmüyor. Tekrar müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise telefon hattı sürekli düşüyor. Lütfen acilen ücretimi yatırın, aksi halde yasal suç duyurusunda bulunacağım. Ücretin miktarı önemli değil, asıl sorun tutumunuz. Bunu fark etmesem gezi sırasında ciddi sorun yaşayacaktım.