Massimo Dutti zorlu

22.11.2023 tarihinde Massimo Dutti den kontrast kapitone kumaşlı triko hırka sipariş ettim. En geç 06.12.2023 tarihinde gelecek dendi 6 gün gecikme var. Sorduğumda ürün hala hazırlanıyor diyorlar. Bir montu hazırlamak 20 gün sürecek kadar zor olmamalı. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum! Sipariş n...

Zorlu Mağaza'dan yaptığım alışverişten bir ürünü değiştirmek için mağazaya tekrar gittim fakat faturamı kaybettim. Ama kart ekstresini göstermeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. İletişim merkezine ulaşmamı önerdiler; fakat ulaştığım iletişim merkezi bana temsilci yönlendireceklerin...

Massimo Dutti den online yaptığım alışverişim Günler sonra tarafıma kargolandı. UPS le 2 gün önce dağıtıma çıkan kargo sonrasında -ileri tarihte gönderilmek üzere beklemede- ibaresiyle tekrar UPS şubesine dondu. UPS le zar zor ulaşıp yaptığım görüşme neticesinde ürünün barkodunda hata olduğunu ve sa...

Massimo Dutti'den aldığım ürün için teslimat noktası seçeneğini seçtim. Yaklaşık iki hafta sonra ürünün teslimat noktasında olduğuna dair bildirim geldi. Teslimat noktasına gittiğimde ürünün gelmediğini söylediler. Ertesi gün, böyle bir talepte bulunmamış olmama rağmen 'iade talebiniz oluşturuldu' ş...

Bu yaz temmuz ayında, mağazada bedenim olmadığı için 'İstanbul Bakırköy Capacity mağazası' ödememi yapıp ürün getirttim. Mağazaya gittiğimde ürünü teslim almakta geç kaldığım söylendi. Ürün tekrar depoya gönderilmiş. Ben de eğer mevcut ise aynı ürünü istediğimi, değilse geri ödememi almak istediğimi...

Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde aldığım iki adet merino yünlü kazağı bir kez giydikten sonra elde soğuk suyla yıkamama rağmen tam iki beden küçüldüğü problemiyle karşılaştım. Üstelik, kazaklardan birinde daha önce hiç Massimo Dutti ürünlerinde karşılaşmadığım bir şekil...

Massimo Dutti'den aldığım ürün, seçtikleri kargo firması sebebiyle elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak gözüküyor. Bilgi geldi ve şu an hala bilgilendirme yapılmadı. Massimo Dutti'nin neden böyle kargo şirketleri ile çalıştığını anlamıyorum. Vaktimi böyle bir şeyle geçirmek zorunda mıyım?

Massimo Dutti den Chino pantolon aldım. Sadece 1 kere hassas derecede makinede yıkadım ve pantolon çekme yaptı. Massimo Dutti' ye bunun değişimini talep ettim ancak hiçbir şekilde iade yapmadılar ürünü yıkayamazsınız kuru temizleme yaptırmak zorundasınız dediler. Üstelik Zorlu Center Massimo Dutti m...

Sayın Massimo Dutti Yetkilileri, Ben Nazan k. Sizden online olarak aldığım 4 ürünü Maltepe Piazza mağazanızdan 16/08/2023 tarihinde teslim aldım aynı anda 3 ürün uymadığı için iade ettim. Ürünlerden Pantolonun bedeni hatalı gelmişti, Gömlek kalitesi iyi değildi bir de kazak vardı beğenmedim için i...

Massimo Dutti markasından aldığım ürün bozuldu ve incelemeye gönderdim kabul edildi fakat iade hala olmadı neredeyse 2 ay oldu paramı iade etmiyorlar. O anda kullandığım kart değişti fakat IBAN'ı aynı olmasına rağmen bana zorluk çıkarıyorlar. Bankadan yazı almama rağmen hala param ortada yok

Sayın Massimo Dutti Yetkilileri, Ben Semih ç**, sizden online olarak 4 gömlek siparişi verdim. Ancak, yaşadığım deneyim, maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. Siparişimle ilgili yaşadığım sıkıntıları ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 4 Gömlek için toplamda 5 bin liranın üzerinde ödem...

Massimo Dutti'den aldığım iki ürünüm de bedenleri büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Anlaşmalı kargo olan Aras Kargo'ya iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden birinin teslimi görünmüyor. Sanırım kargo firmasında kayboldu. Ancak diğer ürünün iadesi de henüz tarafıma yapılmadı. Teslim edilmeye...

Merhaba, Massimo Dutti markasında aldığım tüm renkli ürünler de yıkama talimatlarına uymamıza rağmen renk solması ( renk açılması) sorunları yaşadık. Ürünleri satın aldığımız yetkili mağazalarına götürdüğümüzde de 2 yıllık süreler geçmiştir gerekçesiyle red cevapları ile karşılaştım. Ürünlerin orta...

Temmuz 2023'te Akbatı Massimo Dutti mağazasından bir adet keten gömlek aldım. Henüz üçüncü giyişimde bir toplantının ortasında sağ kolumu uzatıp kalemi almak isterken gömleğin koltuk altı sesli bir şekilde yırtıldı. Toplantı ortasında çok mahcup oldum, rencide oldum maalesef. Hayatımda ilk kez böyle...

Aldığım ürün başkaları denemiştir diye 30 derecede istedikleri şekilde yıkandı. Yakada açılma oldu. Götürdüm ürün üretim hatası olduğundan iadesi ya da değişimi kabul edildi. Ben parayı iade istedim 1190 ₺ ye aldığım ürün şimdi indirimli fiatında parayı iade ederim denildi. Bende sizin hatanız ve k...

5 Temmuz da Massimo Dutti den 3 elbise aldım. Bir tanesi ilk giyişte kendini bıraktı ve inanılmaz bollaştı. 13 Ağustos ta incelemeye gönderdim 10 gün sonra reddedildi diye aradılar. Kabul etmedim. O kadar para vermişim 3 tane elbise almışım ama 1 tanesinde sorun var ve red ediliyor. 2. İncelemeye gö...

Massimo Dutti marka basic t-shirt hediye geldi. İlk yıkamada etek boyundan çekme yaptı, aynı markanın farklı ürünlerini de kullanıyorum, bir sıkıntı yaşamadım. Bu ürün için yıkama hatası var deyip ürünlerine sahip çıkmıyorlar, massimo markasına yakışmadı, 600 TL lik ürüne sahip çıkmayan bir firma di...

Sipariş numaram : 30086249887; 24 saat önce hediye çeki aldım ve teslim edilmesi gerekiyordu. Ve bir iş günü geçmesine rağmen dijital hediye kartı hala ürün teslim edilmedi. Elimde dekont ve fatura da mevcuttur. 24 saattir dijital hediye kartı teslim edilmiyor. Lütfen cevap verin. Aksi takdirde 6...

İnternetten Ürün satın aldım, mağazaya teslim istedim. Haftalardır mağazaya ürün gelmedi, mağaza konu ile ilgilenmiyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor. Ürün satış sonrası müşteri hizmetleri çok zayıf... Hizmet olumsuz. Müşteri hizmetleri fabrikasyon çalışıyor, özen ve ilgi yok.

07/04/2023'te Massimo Dutti firmasının internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıyı bir kez giydikten sonra uç tarafında bir açılma fark ettim. Kanyon mağazasına götürüp aynı ürün ile değişimini talep ettim. Massimo'nun kendi internet sitesinden sipariş verdiğim için değiştiremeyecekleri...

30084290917 numaralı siparişimdeki 6 üründen 4 ürün için iade talebinde bulundum. Kargo şirketi 10 gün civarı gelmedi. 10 gün sonra başka kargo şirketi ile gönderdim ve 16.07 tarihinde teslim aldılar. Ancak 1 ürünün iadesinin yapılmasına rağmen diğer 3 ürünün iadesi hala bekletiliyor. Canlı bir müşt...

Massimo Dutti'den almış olduğum ürünümü beden olmadığı için giyinmemiş olarak iadesini istediğim. Ürünü incelemeye aldılar. Sonuç olarak ürünün giyildiğine ve hatta yıkandığına dair geri dönüş aldım, Massimo'nun bu ürünün yıkandığını belgelemesini istiyorum. Böyle saçmalık olmaz. Bu ürün yıkanmış ia...