to read complaints and reviews, or file yours. 
Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde aldığım iki adet merino yünlü kazağı bir kez giydikten sonra elde soğuk suyla yıkamama rağmen tam iki beden küçüldüğü problemiyle karşılaştım. Üstelik, kazaklardan birinde daha önce hiç Massimo Dutti ürünlerinde karşılaşmadığım bir şekilde tüylenme ve buruşma problemi yaşandı.
Bu durumu düzeltmek için 28 Kasım tarihinde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasına ürünleri incelemeleri için götürdüm. İşlemin 10 gün sürebileceği söylendi; ancak 2 Aralık Cumartesi günü mağazaya gittiğimde ilgili beyefendi, bu tür ürünlerde bu tarz problemlerin zaman zaman olabileceğini ifade etti. Daha sonra, inceleme sonucunu ve kazakları kendisi de gördüğünde haklı olduğumu, kendisinin de hiçbir Massimo Dutti ürününü böyle görmediğini, inceleme sonucuna itiraz edebileceğimi belirtti.
Neredeyse tüm gardırobumu satın aldığım Massimo Dutti markasından iki kazağa 3800 lira ödedikten sonra yaşadığım bu satış sonrası destek eksikliği beni çok şaşırttı ve üzdü. Durumun düzeltilmesi için firma ilgililerinin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından 11.01.2025 tarihinde 2 adet kazak aldım. Sonrasında birkaç gün giydikten sonra yıkama talimatlarına uygun bir şekilde yıkama yaptım. Fakat ürünler makineden çıktıktan sonra 2 beden küçüldü ve tekrar giydiğim zaman 2 kazak da olmadı. Ürünler hepsi küçülmüş ve ...
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
Massimo Dutti mağazasından 2023 Kasım ayında satın aldığım ve Aralık'ta elime ulaşan ürünümde çok kısa bir süre sonra tüylenme ve renginde sararma problemleri yaşadım. Ocak ayına geçmeden inceleme talebi için Hilltown Massimo Dutti mağazasına gittim. Bana inceleme tamamlandığında aranıp bilgi verile...
Massimo Dutti'den yaklaşık 2 ay önce aldığım ve 3500 TL ödediğim %95 yün %5 kaşmirden oluşan kazağım, 30 derece ve elde yıkama programına atılmasına rağmen her yıkamada 1 beden çekti. En son yıkamada L olarak aldığım beden XS'ye dönüştü. Ürünü incelemeye verirken bana söylenen şey 'bunu gerçekten el...
Massimo Dutti firmasından 10 gün önce almış olduğum kazağı, yıkama talimatına uygun olarak elde yıkamama rağmen neredeyse bir beden küçüldü. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm fakat kullanıcı hatası denildi. Bugüne kadar birçok alışveriş yaptığım firmanın müşteri memnuniyeti adına özenli davranma...
Yorumlar