to read complaints and reviews, or file yours.
Zorlu Mağaza'dan yaptığım alışverişten bir ürünü değiştirmek için mağazaya tekrar gittim fakat faturamı kaybettim. Ama kart ekstresini göstermeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. İletişim merkezine ulaşmamı önerdiler; fakat ulaştığım iletişim merkezi bana temsilci yönlendireceklerini belirtti. Halen bekliyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimden bahsetmek istiyorum. Bir hediye aldım ancak değişim kartı eklenmemiş...ti. Değişim için fişin fotoğrafının yeterli olacağını söylediler. İlk olarak Zorlu şubesine gittim; orada, ürünün asıl alındığı mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Daha sonra İst
Merhaba yaklaşık 1.5-2 ay önce dutti mağazasından aldığım gömleği sorun olması sebebi ile incelemeye gönderdim. İnceleme... sonrası ürünün para iadesi yapılabileceğine karar verildi. Ürünün faturasını talep ettiler. Çağrı merkezinden ya da mail ile iletişime geçebileceğimi söylediler. Çağrı merkezine a
Satın aldığım gömlek bir süre sonra yaklaşık 30-40 gün bazı yerlerinden yırtıldı. Mağazaya değişim için gittiğimde fatur...a istediler haliyle o kadar süre sonra insan faturayı saklamıyor. Ama bankaya ait ödeme referans numarası terminal numarası bs her şey var buna rağmen aynısıyla değişim yapmadılar.
Zorlu Massimo Dutti mağazası, internetten yapılan alışverişlerdeki iadeleri gerçekleştirmiyor. Bu mağazada iade işlemi y...apmayın. Bir aydır kredi kartıma iade edilmesi gereken tutar geri ödenmedi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde hâlâ iade işlemini yapmadıklarını öğrendim. Defalarca aramama rağmen h
14.09.2025 tarihinde Massimo Dutti Zorlu mağazasından satın aldığım pamuk karışımlı Polo yaka t-shirtü mağazadan teslim ...alamadım. Ürün teslim alınmadığı için otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.150 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma
