to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Massimo Dutti markasından 11 Şubat 2025 tarihinde 30118987909 sipariş numaralı yeni sezon ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak son gün 14.02.2025 demesine rağmen halen depoda gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerinde 17.02.2025 olarak gözüktüğünü, bir ürünün tedarik sürecinde olduğunu söylediler. Ancak benim sistemimde tarih 14.02.2025 olarak gözüktüğünü ve mağdur olduğumu dile getirdiğim halde hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Çözüm yolu için uğraşılmadı. Bugün elimde olması için ekstra kargo ücreti vermeye razı olduğumu söylediğim halde yardımcı olunmadı. Sisteminize yazdığı son teslim tarihinin yanlış olması sebebiyle bir an önce şikayetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını arz ederim.
Acelem var diye 3belki de 4 kere arayıp dile getirdim ve ürünün kargoya hazır olduğunu söylediniz hala depoda gözüküyor. Sizin bu yaptığınız müşterilerinizi mağdur etmektir.
