to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Massimo Dutti’den 244034890588 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve üç gündür bekliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasını aramam gerektiği ve ürünün peşinde benim koşmam gerektiği söylendi. Bir günde Kargo firmasının Ümraniye şubesi de ürünü getireceklerini belirtti fakat hala teslimat gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da gelmeyecekse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından MOE2025000007440 fatura numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ve tarafıma fatura edilen ürünler, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşme yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve kargo şirketiy...
10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...
24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
Massimo Dutti'den 24.07.2023 tarihinde almış olduğum ürün kargo firması tarafından 31.07.2023 saat 20.31'de adresime getirilmiştir. Kargo firması tarafımla iletişime geçtiğinde adreste olmadığımı ertesi gün mesai saatlerimin içerisinde tarafıma getirilmesini rica ettim. Bugün (03.08.2023) Massimo Du...
Yorumlar