Massimo Dutti'de Boya Veren Pantolon Ve Rencide Edici Hizmet

Massimo Dutti Cevahir AVM mağazasından 13.10.2024 tarihinde bir pantolon aldım. Sadece 1 gün giydim ve süet çantamı boyadığını gördüm. Hemen mağazaya iade için gittim. Koşulsuz iade hakkım olasına rağmen iade almayıp incelemeye göndereceklerini söylediler. Üstelik bir etiketi olduğunu ve etikette boya verebileceği yazdığını ve benim etiketi kestiğimi iddia ettiler. Mağazada diğer müşteriler önünde beni rencide eder tarzda konuştular. Boyanan süet çantamın da ücretini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine yazmamı söyleyip hiç yardımcı olmadılar. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadığım bu davranışın sonunun tüketici hakem heyetinde biteceğini düşünüyorum.












