to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum 30137043909 numaralı sipariş hala “depoda” olarak gözükmektedir. Massimo Dutti markası konu ile alakalı arama yapabileceğim bir telefon numarasına veya mail atabileceğim bir mail adresine sahip değil. Yurt dışı numarası var ve arama gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerinde çalışan a*** isimli kişi ise şanslıysanız saatte 1 (ironi değil gerçekten böyle çalışıyor bu şirket) cevap veriyor ve konu hakkında asla işlem yapmıyor. Ürünümün sistemde belirtilen tahmini teslim tarihi de geçmiştir. Konu ile alakalı muhatap bile bulamamak aşırı garip bu devirde. Bu derece kötü müşteri hizmetleri konusunda şaşkına döndüm, ücretini ödediğim ürünlerimin teslimi için yalvartıyorlar.
Ücretini ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13/02/2025 tarihinde yapmış olduğumuz 30078748082 numaralı alışverişimizin teslimatı hala yapılmamıştır. An itibariyle saat 21:22 ve hala dağıtımda olarak görünmekte. Yarın tekrardan dağıtıma çıkarılması olası. Massimo Dutti’nin çalıştığı kargo firması telefon ve maillere asla cevap vermemekte. Sipa...
04.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’den bir pantolon satın aldım, 05.12.2025 tarihinde de siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 30099590914’tür. Çalıştığım iş yeri İstanbul’un en merkezi noktalarından bir...
30.11.2025'de Massimo Dutti’den 30096592156 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, gün sonunda ise “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde güncelleniyor ve bu döngü hiç kır...
Massimo Dutti 15 Ocak 2024 ayı indirim kampanyasından aldım ürün sipariş numarası 30095082529. 26 Ocak’ta bu firması ile çalıştıkları kargo firması olan kargoist tarafından teslim edilememiştir. Massimo Dutti firması ve kargo şirketi ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak maalesef ne kargo ...
Massimo Dutti, hizmet kalitesini her geçen gün biraz daha düşürüyor. Standart bir ınditex mağazası gibi hizmet alacaksam niçin hala buradan alışveriş yapayım diye düşünüyorum artık. Mağaza çalışanlarının son 10 yıldır olumsuz anlamda değişen ilgi ve tavırlarından zaten çok rahatsızdım. Bir süredir d...
Yorumlar