to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti mağazasından bilgim dışında 3 gün önce kredi kartımdan online alışveriş yapılmış. Bankama ve firmaya durumu ilettim. Firma durumu teyit etmesine rağmen hiçbir şey yapmadı. 1 günlük provizyonda geçti ve para firmaya iletildi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartımdan bilgim dışında şüpheli işlem olarak Massimo Dutti mağazasından alışveriş yapılmış hem bankama bildirdim hem de Massimo Dutti mağazasına ulaştım. Firma alışveriş yapıldığını teyit etti. Defalarca o işlemin bana ait olmadığını bildirdiğim halde işlemi durdurmadılar. Sonuçta online işlem yapılmış kimin yaptığı da hangi adresten yapıldığı da belli. Neden yardımcı olunmuyor. Yabancı firma olduğu için 3D işlem de kullanılmıyor. Kredi kartını patlatan bu firmadan çok rahat sipariş verebiliyor.
5 Ekim'de Massimo Dutti'nin online mağazasından, ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 30133095349). Teslimat adresim Kadıköy’DÜ. Kredi kartımdan ücret çekildiği halde, ürün üç gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Bugün büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
Massimo Dutti'den almış olduğum bir ürün yaklaşık 1 ay sonra mağazaya teslim edildi bu süreçte de defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm kayıt açtık dışında başka bir bilgi alamamıştım. En son ürün mağazada dendi fakat 2 hafta da teslim almam gerektiğini belirtmediler. Ben ürünü mağazadan almaya g...
26.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Massimo Dutti mağazasında 74.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kayıp veya çalınma durumu yaşanmadı. İşlem sırasında 3D güvenlik şifresi de tarafıma iletilmedi ve alışverişl...
Massimo Dutti mağazasından online sitesinden aldığım ürünlerden bazılarını iade ettim. Normalde aynı gün yatan iadeden ses yok, sitede de hiçbir şey görünmüyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için derdimizi de anlatamıyoruz. Para iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar