to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2023 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden ön satış ile indirimli olarak almış olduğum siparişim benim onayım veya talebim bulunmadan marka tarafından iptal edilmiştir. Göndermiş oldukları mailde “
Siparişinizin bi̇r veya daha fazla ürünün mevcut olmaması nedeniyle iptal edildiğini̇ üzülerek bildiriyoruz.
Maalesef şu anda depolarımızda ikame ürün bulunmamaktadır. ”
Şeklinde gerekçe belirtilmiş olsa da Massimo Dutti uygulaması üzerinden an itibariye kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürün mevcut gözükmektedir.
Bu durum ile ilgili müşteri temsilcilisi ile WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede bana yeniden sipariş oluşturmam gerektiği belirtilmiştir. Fakat ürün aldığım tarihteki fiyatında olmayıp indirim sonrası fiyat güncellendiğinden zararım mevcuttur. Hatta müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün şu an mevcut olduğu da teyit edilmiştir.
Ürün stoklarında bulunduğu halde haksız şekilde siparişi iptal eden ve bana indirimsiz haliyle yeniden ürün almamı tavsiye eden firma İnditex grubundan hiç beklenmeyecek bir şekilde hareket etmekte ve müşterisini mağdur etmektedir.
Massimo Dutti Ocak ayı indirim kampanyasından sayın aldığım ürünler 3 Ocak’tan bu yana çalıştıkları kargo firması olan Kargoist tarafından teslim edilememiştir. Massimo Dutti firması ve kargo şirketi ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak maalesef ne kargo firması ne de Massimo Dutti tarafın...
Massimo Dutti adlı markadan 30092096339 sipariş numarası ile ürün siparişi vermiş ve ürün elime 29.11.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü 10022276 iade numarası ile yasal iade süresi içerisinde iade etmiş ve bu iadem ilgili marka yetkilileri tarafından 01.12.2023 tarihinde teslim alınmış görünmekte....
Merhabalar, 24.11.2023 tarihinde Massimo Dutti firmasının kendi uygulaması üzerinden 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesi 27.11.2023 te diğeri 02.12.2023 tarihinde teslim edildi. 3. Ürün ise hala ortalarda yoktu ama 2 haftadır kargoda gözüküyordu. 18.12.2023 tarihinde ise teslim edildi d...
Toplamda 5 ürün tutarı 24.195,00 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler 23.09.2023 tarihinde 1 adet kutu içerisinde tarafıma teslim edildi. Ben de ürünleri denedim ve kalıpları olduğundan geniş olduğu için benim bedenime uymadığı için üzerimde 1 beden büyük durduğu için iade talebi oluşturarak ürünler...
Massimo Dutti firmasının indirim bölümünden 27/02/2024 tarihinde 30098502065 sipariş numarası ile bir elbise aldım. Ürün 29/02/2024 tarihinde kargo firması tarafından alınmış olarak görünüyordu. Ben siparişimin tarafıma teslim edilmesi beklerken 04/03/2024 tarihinde teslim edilmiş olarak görüldü. Ak...
Yorumlar