Massimo Dutti Nin Sorumsuzluğu, 15 Gün Bekleme Prosedürü

3 Ocak 2024 tarihinde online alışveriş yaptım ve teslimat adresi olarak Şişli Cevahir mağazasını seçtim. 12 Ocak ta siparişim mağazaya ulaşmış görünüyordu. 15 Ocak ta almaya gittiğimde mağazanın tadilata girmiş olduğunu gördüm. 2 günde ancak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabildim, önce 0850 li telefon numarası ile de denedim ancak numara servis dışı. Bana 15 gün bekleme prosedürü olduğunu söylediler. Satın almış olduğum ürünlerin teslimi için neyi beklemek zorundayım? Mağazanın tadilata gireceği hakkında bilgilendirme bile yapmaya tenezzül etmediler şimdi de beklemem gerektiğini söylüyorlar. Sorumsuz bir müessese.