Massimo Dutti De Çalışan Hanımların Üslubu

Massimo Dutti yeni sezon ürünlerinden 6805/513/800 kodlu ürünü aldım. Üründe yaka ne etek ucunda dönme yaşadım. Fakat faturam olmadığını ürünü nasıl incelemeye vereceğimi sordum. Getirin bakalım dendi. Ürünü Karşıyaka Hilltown a 3 Mart 2024 de mağazaya teslim ettim. Bana müşteri hizmetlerinden veya WhatsApp telefonundan ulaşıp faturasını alabileceğim söylendi. 04 martta aradım müşteri hizmetleri cevap vermedi mağazayı aradım kusura bakmayın 1 e kadar çalışıyorlar söylemeyi unuttum dendi. Peki WhatsApp'tan da yazıyorum ama bir bilgi alamadım dediğimde onlar size doğru yönlendiriyordur ama siz yanlış yapıyorsunuz dedi S*** hanım. Bende bunun üzerine ürün yeni sezon ürünü indirim hiç yapılmadı bu şekilde yardımcı olabilir misiniz dediğimde biz size indirim yapıldı diye ima etmedik dedi. Şimdi ben İzmir de Massimo Dutti mağazası ilk açıldığından beri alışveriş yapan bir kişi olarak burada bir sürü çalışan gördüm. Sormak isterim ki bizler müşteri olarak satış elemanlarınızın o gün ki ruh hallerine karakterlerine ve davranışlarına göre mi alışveriş yapalım. Olmadı kendimize çeki düzen verip ay ne olur bize yardım edin falan mı diyelim. Bu hanımı özellikle şikayet ediyorum. Bugüne kadar kimseyi arayıp hiçbir çalışanı hiçbir mağazaya şikayet etmedim ama bu mağazada çalışan hanımları özellikle mi seçiyorsunuz. Size şöyle söyleyeyim yaklaşık beş altı sene önce Forum Bornova mağazasından mont alışverişi yaparken montun resmen arkasında bir delik ve satıcı bey dedi ki arzu hanım hakikaten şansızsınız diye. Ve mağaza müdürü hanım dönüp neden hep de sizi buluyor dedi. Ve biz eşimle şok olduk. Çalışanlarınıza bence üslup öğretin. Ve samimi söylüyorum bir denetleme ve uyarı yoksa uyarın iş çığrından çıkmış durumda. Sonuç faturama ulaşamadım. Ki bu üslupla da zor. Mağazaya hediyem olsun