to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimi gerçekleşti.
Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik amacıyla iptal edilip hemen yeni kart tanımlandı.
Harcama itirazı başlatmak istediğimde, işlemlerin 'beklemede' (provizyonda) olduğu ve ancak dönem içine yansıyınca itiraz formu doldurabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, alışveriş yapılan kurumlarla iletişime geçmem gerektiğini, iptal yapılmazsa harcama itiraz formu ile başvurabileceğimi belirtti.
Bu süreci mağduriyet yaşamadan ve riskli işlemlerin sorumluluğu bana yüklenmeden çözmek istiyorum. İş Bankası'nın müşteri güvenliğine ve kredi kartı güvenliği konusunda daha hızlı ve net bir şekilde süreci yönetmesini, şüpheli harcamaların kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetime hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
28.08 ve 29.08 tarihlerinde, iznim ve onayım olmadan, 1714 ile biten İş Bankası kredi kartımdan toplamda 105.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdayken, internet üzerinden iyzico ve moka united aracılığıyla Massimo Dutti markasından alışveriş işlemleri gerçekleşm...
28.08.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 8390) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Massimo Dutti adlı internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla kartımdan 30.300 TL tutarında bir çekim yapılmış, ayrıca 24.000 TL tutarında bir çekim daha denenmiş fakat limit yetersizli...
05.08.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 17.950 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Mokka United üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Massimo Dutti ile iletişime geçmek istedim fakat ulaş...
Moka/Massimo Dutti firmasından 21.12.2024 13:31 de 35.600,00 TL Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bilgi mesajı geldikten sonra hemen bankaya itirazda bulundum. Aynı şekilde vakit kaybetmeden firma ile de iletişime geçmek istedim fakat firmanın "https://www.massim...
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3820 olan kartımdan 28.08.2025 tarihinde gece vakti, Massimo Dutti isimli firmadan bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla 31.849 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kredi kartımın provizyonuna yansımıştır. Olay sırasında 0850 ...
Yorumlar