İade Sürecinde Dijital Slip Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

18.10 tarihinde mağazaya iade ettiğim siparişim ücret iadesi hala yapılmadı. Ayrıca aynı gün mağazadan satın aldığım kargolanacak ürün de 25 ekimde telefon ile arayıp hasarlı olduğu için depoya geri gönderildiği söylendi. Bu ürünün de ücret iadesi yapılmadığı gibi sonraki yazışmalarda bu sefer taraf...

Yaklaşık 2.5 ay önce Palladium mağazanızdan 2 adet pantolon aldım, ikisi de 46 beden, birini denedim ve açık renkli olanı da demeden aldım, açık renkli olan aynı beden olmasına rağmen bariz küçük, şimdi de fiş olmadan iade vs yapamıyoruz diyorlar. Ben 2-3 ay fiş tutmaya mecbur muyum, o alışverişin ...

Massimo Dutti Mağduriyeti İzmir İstinyePark mağazasını 4 Ağustos tarihinde ziyaret ettim. Beğendiğin elbisenin mağazada bedeni olmadığından ilgilenen mağaza personeli benim için depodan ya da onlinedan hangisi olduğu zerre umurumda değil sizin için sipariş verelim dedi ve ben mağazadaki pos cihazınd...

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...