Massimo Dutti genel merkez

Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım, etiketi hâlâ üzerinde olan bir ürünü ilk kez giymek için ütülemek istediğimde paçasında leke olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce fark ettiğim bu leke nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm; ancak iki kez olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çöz...

02/10/2025 tarihinde Massimo Zorlu Center mağazasından 2.650 TL’ye kırmızı-beyaz çizgili bir kazak (ürün kodu: 10001272) satın aldım. Kazağı ilk kez giydiğimde hem üzeri aşırı derecede tüylendi hem de içindeki atletime yoğun şekilde kırmızı tüy bıraktı. Bu sorun nedeniyle ürünü ikinci kez giymeden, ...

Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından aldığım tişörtleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, L beden tişörtler küçülüp giyilemeyecek duruma geldi. Ürünleri aldığım mağazaya götürüp sorunun çözülmesi için bıraktım, incelenip tarafıma 3-5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak bu sü...

Kanyon Massimo Dutti'ye onlinedan aldığım 2 pantolon ve bir kazağı iade ettim. Bir ay önce aldığım Bir tane kazağımı da tüylenme olduğu için iadeye gönderdim Bankaya iade parası bir pantolon olarak yatınca Mağazaya gittim ve oradaki sorumlu iadenin iki pantolon şekilde yapıldığı söyledi. Yani ben i...

Massimo Dutti'den aldığımız kuzu derisi ceketi havaların soğuması ile birlikte kullanmak için dolaptan çıkardığımızda yaka kısmında yapışkan bir madde fark ettik. Ürünü mağazaya incelenmesi için bıraktık. 1 hafta sonra genel merkezden gelen cevapta üründe kusur olduğu, para iadesinin yapılabileceği ...

Massimo Dutti İstinyePark mağazasından Akmerkez mağazasına gönderilmek üzere sipariş verip mağazada ödemeyi yaptım. Ertesi gün siparişim stok yetersizliğinden iptal edildi ama ücreti kartıma geri yansımadı. Ben de evime en yakın konumdaki ve sürekli alışveriş yaptığım Akmerkez mağazasına gidip sipar...

Merhaba, Massimo Dutti en çok alışveriş yaptığım mağaza ama son aldığım ürünler kısa zamanda deforme olmaktadır. Bu alışverişlerde mağaza çalışanlarının kibar olmasının da önemli payı vardır. Fakat mağaza çalışanları da arayarak bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen aramamaktadırlar. Massimo D...

Massimo Dutti firmasından kurumsal marka anlayışlarına inanarak 25 Mayıs tarihinde Budapeşte mağazasından bir pantolon aldım. Ürün satın almamın üzerinden 10 gün geçmeden ilk kullanımda bacak arası kısımlarında incelme yapmaya başladı. Ürünü Ankara Kentpark AVM mağazasına incelenmek üzere bırakmak i...

Massimo Dutti mağazasından arkadaşlarım hediye almış. Ürün büyük geldiği için akmerkez mağazasından değiştirmek istedim. 80 günü geçtiği için ürünü değiştiremeyecekleri bilgisi paylaşıldı. Hediye değişim belgesi üzerinde, değişimin belirli bir gün sayısı içinde yapılmasına ilişkin bir bilgi yer almı...

Massimo Dutti Hilltown mağaza kasasında ürün beden değişikliği yaptım. Takip eden günlerde urunu iade etmek istedim ancak beden değişikliği yapılan urunu iade almadıklarını bildirdiler. Bu durumda; 1- Mağaza çalışanı beden değişikliği sırasında bu bilgiyi paylaşmadığı için isini eksik yapmış oluyor ...

Geçen yıl (2022 Kasım) bu zamanlarda Massimo Dutti'den bir ayakkabı aldım. Bir ay içinde ayakkabının aparatı koptu. Kauçuk tabanlı ve tüy detaylı kalın spor ayakkabıydı. Bir aylık ayakkabıyı geri almadılar ve ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir yıl sonunda Hakem Heyeti kararını verdi ve '...

Massimo Dutti siparişimi iade etmek istedim. Bilgileri: 1- Sipariş no:30043756352 2- İade no: 8832824 İade kargomu Hepsijet teslim aldı. Takip no: ITX230545917 Kargonun internet takibinde 11 Temmuz 2023'te teslim edilmiş olacağı görünüyordu. Kargoyu, Hepsijet kaybetti. Kendilerine ulaşmaya çalı...

24 Ocak tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM Massimo Dutti şubesinden eşime bir kot pantolon aldık. Ürünün fişini bulamıyoruz ancak ekstrede Massimo Hilltown alışverişimiz mevcuttur. Eşim pantolonu bir kez giydi ve yıkama sonrası ütü yaparken pantolonda beyaz bir kat izi fark ettim. Ürünü Hilltown mağaz...

Massimo Dutti internet sitesinden aldığım 30036610596 order no lu siparişlerim yanlış gönderdi. Müşteri temsilciliğine ulaşamadım. Maillerim çözümsüz kaldı. İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasına gittim, yanlış ürünü aldılar. Mağazadan işlem yapamayacaklarını mail ile genel merkezle iletişime geçec...

Bursa Sur Yapı AVM Massimo Dutti mağazasından 29 Aralık'ta 9 parça alışveriş yaptım 10524 TL tutarında. Bu alışverişin 4 tanesi kazaktı. Bu kazakları yıkama talimatlarına göre elde yıkamama rağmen kazaklar küçüldü. 1 tanesini 29 Ocak'ta incelemeye gönderdim. Diğer 2 kazağıda 5 Şubat tarihinde incele...