to read complaints and reviews, or file yours.1
70 TL Kargo Ücretinin İade Edilmemesi
9 Şubat 10:13230
21.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından yapmış olduğum 30104362626 numaralı siparişimdeki ürünleri, beden/ürün uygun olmadığı için iade ettim. İade sonrasında tarafıma eksik ücret iadesi yapıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda, 70 TL tutarındaki hizmet/kargo bedelinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Ürünleri tamamen iade etmiş olmama rağmen, bu tutarın kesilmesini ve özellikle de bu büyüklükte ve köklü bir markanın bu şekilde bir uygulama yapmasını kabul edemiyorum.
Ürün bedeliyle birlikte, kesilen 70 TL hizmet/kargo bedelimin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
