to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından yapmış olduğum 30104362626 numaralı siparişimdeki ürünleri, beden/ürün uygun olmadığı için iade ettim. İade sonrasında tarafıma eksik ücret iadesi yapıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda, 70 TL tutarındaki hizmet/kargo bedelinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Ürünleri tamamen iade etmiş olmama rağmen, bu tutarın kesilmesini ve özellikle de bu büyüklükte ve köklü bir markanın bu şekilde bir uygulama yapmasını kabul edemiyorum.
Ürün bedeliyle birlikte, kesilen 70 TL hizmet/kargo bedelimin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığ...
Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kargo ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hat...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...
Yorumlar