to read complaints and reviews, or file yours.Maskedverse Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamıyor
Maskedverse adlı firmanın kendi internet sitesinden 4 Ekim tarihinde iki adet maske siparişi verdim. 1795 numaralı sipariş Toplam 3.548 TL tutarındaki iki adet maske siparişimin ödemesini banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
10 Ekim civarında Instagram üzerinden firmaya siparişim nerede diye yazdım, yoğunluk olduğunu ve ilgileneceklerini belirttiler. Bu cevaptan sonra tekrar mesaj atmama rağmen günlerdir mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonla aramalarıma da cevap vermiyorlar. Buna karşın aynı firmanın Trendyol’da satış yaptığı ürünlerde “iki günde kargoda” ibaresi yer aldığını görüyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
