Maskedverse Siparişimin Durumu Hakkında Cevapsızlık Ve İade Talebi

4 Ekim tarihinde Maskedverse üzerinden verdiğim 1857 numaralı siparişimdeki kırmızı ve siyah Spider-Man maskeleri için toplam 3.548 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargolama ne de süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme almadım.

Telefonla defalarca aramama, e-posta göndermeme ve WhatsApp ile Instagram hesapları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. Ödemesini yaptığım bir siparişin durumu hakkında bilgi almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam ve buna rağmen tamamen cevapsız bırakılmam kabul edilemez.

Artık siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini ya da ödediğim 3.548 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü göndermeyecekseniz paramı derhal geri istiyorum. Hem ödeme alıp hem de müşterilerin mesajlarına ve aramalarına hiçbir şekilde cevap vermemek profesyonel bir yaklaşım değildir.

Siparişimle ilgili en kısa sürede net bir açıklama ve çözüm bekliyorum, aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci tüm kanallardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum. İletişim için hem telefon numaramdan hem de e-posta adresimden ulaşılmasını talep ediyorum.