Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin İhmali

25 Mart’ta Maskedverse üzerinden siyah Spiderman maskesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 4510. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece geçiştirilip oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bugün 8 Nisan ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de somut bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde güven verici bir yaklaşım göremedim.

Siyah Spiderman maskemin derhal kargoya verilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.