Maskedverse #7748 Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Maskedverse adlı firmanın kendi web siteleri üzerinden 9 Ağustos tarihinde bir adet Spiderman maskesi siparişi verdim. Sipariş numaram #7748. Söylenen kargo süresi 3 iş günü olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için sadece web sitelerini değil, Instagram ve WhatsApp hesaplarını ve ayrıca Trendyol üzerinden mesajlaşma kanalını da kullandım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.