to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Martur firmasının Konya–Mardin seferinde, 30 ve 31 numaralı biletlerle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca şoför sürekli olarak sigara içti ve muavin, yolculara karşı oldukça kaba davranıp sorulan sorulara sert bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca araç arızalandı ve yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadı; yolculara bilgi verilmediği gibi, yöneltilen sorular da yine kaba bir şekilde geçiştirildi.
Yaşadığım bu olumsuzlukları Martur müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. 1300 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmette, hem personelin tutumundan hem de bilgilendirme eksikliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Martur firmasından, yaşanan bu olaylar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve şikayet ettiğim personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Martur firmasıyla 63 ai**73 plakalı otobüsle Konya-Mardin güzergahında yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Eşim hamile olduğu için otobüste şoförün sürekli sigara içmesinden olumsuz etkilendik. Muavine sigara içilmemesini rica ettiğimizde, şoförün “sigara içebilir, kanun var” diyerek savunması ve hatta “şikayet edin” demesi bizi çok rahatsız etti.
Yolculuk boyunca bu durum kesintisiz devam etti. Ayrıca muavinin kaba davranışlarıyla karşılaştık. Üstelik yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 5 saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimiz giderildi.
Toplamda iki kişi için 2600 TL bilet ücreti ödedik. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.
Firmadan, yaşanan bu mağduriyetlerin telafisi için başta özür dilenmesini, şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şikayetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Antalya’dan Mersin’e yaptığım Martur firması ile şehirler arası otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında koltuklarımızda (8, 9, 11, 12 numaralı koltuklar) klimalar ya hiç çalışmıyor ya da çok yetersiz çalışıyordu. Sadece şoför tarafındaki klimalar iyi çalış...
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 1.30’da Kontur Turizm ile Konya’dan Aydın’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün içi oldukça kirliydi, klimalar çalışmıyordu ve muavin hem ilgisizdi hem de temizlik konusunda özensiz davrandı. Çöpleri koridordan ayağıyla toplamaya çalıştı, bu dur...
27 Eylül Cumartesi 2025 tarihinde saat 15:00’te Aydın Otogarı’ndan kalkan Mardin Seyahat firmasına ait otobüste, tekli 1 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Akciğer hastası olduğumu özellikle belirtmeme ve defalarca uyarmama rağmen muavin yol boyunca otobüs içerisinde sigara içmeye devam etti. Şik...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 1:30'da Kontur Turizm ile Konya'dan Aydın'a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İlk kez bu firmayla seyahat ettim ve otobüsün koltukları son derece kaygan ve rahatsızdı; yol boyunca ne uyuyabildik ne de rahat oturabildik. Ayrıca klima çalışmıyordu ve mu...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da Marmaris Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na giden Mardin Seyahat otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saatten fazla gecikti. Yolculuk sırasında hem şoför hem de yanındaki kişiler sürekli sigara içti ve otobüsün içinde yoğun bir sigara kokusu olu...
Yorumlar