Mersin Seferinde Uzayan Süre, Hizmet Eksikliği Ve Keyfi Rota Değişikliği Mağduriyetine Yol Açtı

06 Haziran 2026 tarihinde 23:59 kalkışlı Martur Turizm Kızıltepe–Mersin seferinde 5, 6 ve 9 numaralı koltuklarda ailecek yolculuk yaptık. PNR numaramız NGT50GT’dir. Otobüsün Mersin’e saat 07:30–08:00 civarında varması gerekirken, anlamsız bir şekilde “trafik yoğunluğu” denilerek sefer yaklaşık bir saat rötarlı başladı ve tüm yolculuk boyunca ciddi bir gecikme yaşandı.

Yolculuk esnasında ne muavin ne de şoför tarafından ilgi ve alaka gösterildi, çay‑su ikramı dahi yapılmadı, isteyen yolcuya bile servis sunulmadı. Adana’dan sonra otobüs normal güzergâh yerine köy dolmuşu gibi eski yoldan giderek, yolda yolcu indirip bindirdi ve bu da yolculuğun daha da uzamasına sebep oldu. Mardin’e giderken daha önce 7 saat 20 dakikada Kızıltepe’ye varmışken, bu sefer 06 BOA 535 plakalı aracınızla Mersin’e varış süresi 9,5 saati geçti.

Hem gereksiz gecikme, hem ikram ve hizmet eksikliği, hem de güzergâhın keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu seferin ve söz konusu aracın denetlenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ya bu işi düzgün yapsınlar ya da yolcu taşımacılığı yapmasınlar.