Martur Otobüs Seferindeki 1,5 Saatlik Gecikme Ve Umursamaz Yaklaşım

Martur firmasından bugün saat 12.00 kalkışlı Bursa – Mardin Kızıltepe seferi için bilet aldık. Bileti alırken kalkış saati 12.00 olarak belirtilmesine rağmen, daha sonra seferin en az 1,5 saat rötarlı olacağı söylendi ve kalkışın 13.30 civarında olacağı ifade edildi. Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Şu an Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde 27 numaralı peronda bekliyoruz. Firma yetkilileriyle görüştüğümüzde ise “yapacak bir şey yok, şikayet ederseniz edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.

Bu seferde yaşadığımız rötarın nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını, yolcuya saygılı bir iletişim kurulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.