Martur Turizm'in Mardin-Antalya Seferinde Aşırı Bagaj Ücreti Ve Yolculuk Kesintisi

Martur Turizm’in Mardin–Antalya seferinde yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Saat 19.00 kalkışlı seferde, iki parça eşya için bizden aşırı derecede yüksek bir ücret talep edildi ve bu konuda hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.

Bununla da kalmayıp, sefer sırasında yaşanan sorunlar sonucunda bizi otogarda bırakıp gittiler. Yolculuğumuz yarım kaldı ve mağdur edildik. Konuyu firma yetkilileriyle paylaştığımızda ise sorumluluğun sadece şoförün ya da muavinin hatası olduğu söylendi, ancak bu yaklaşım yaşadığımız mağduriyeti gidermedi.

Bu şikayeti yazmaktaki amacımız herhangi bir para iadesi ya da farklı bir talep değil, sadece başka müşterilerin aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve firmanın bu konuda daha duyarlı olmasıdır.