Martur Otobüsünde 16 Saatlik Yolculuk 24 Saat Gecikti Ve Açıklama Yapılmadı

24.08.2026 tarihinde saat 18.00’de Martur firmasının Mardin’den Antalya’ya giden otobüsüne 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bilet üzerinde yolculuk süresi 16 saat olarak görünüyordu ve 25.08.2026 sabah 10.00 civarında Antalya’da olmamız gerekiyordu.

Ancak bu saat olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve saat 14.43 itibarıyla daha yeni Isparta Otogarı’ndan çıkmış durumdaydık. Yani hem bilete göre hem de normal şartlara göre ciddi bir gecikme yaşanıyor. Yolculuğun bu kadar uzamasına rağmen firma tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmedik.

Durumu şoföre sorduğumuzda sistemde yol süresinin yanlış yazıldığını söylediler, ancak bu yanlışlığın devam ettiğini ve bizden sonraki yolcuların da aynı şekilde mağdur olacağını bilmelerine rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı, çözüm üretilmedi. Hizmet kalitesi sıfır denecek seviyede kaldı; üstüne açıklama istediğimizde bize ses yükseltilmesi de yolcuya karşı saygısızlık olarak bizi daha da rahatsız etti.

Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, ayrıca bundan sonra aynı güzergahta seyahat edecek yolcuların benzer sorunları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.