Yüklediğim 1.000 TL Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Bugün Martı uygulamasındaki cüzdanıma yaklaşık üç saat önce 1.000 TL yükleme yaptım ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı da çıkmıyor, sadece bakiyeyi kullanabileceğim hiçbir yer aktif hale gelmiyor ve sistem adeta donmuş gibi duruyor.

Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine yönlendirme de yapılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hesabımda bekleyen bu tutarın tarafıma tutulmasını kabul etmiyorum.

Kartımdan çekilen 1.000 TL bakiyenin, aynı karta eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.