Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenmiş Martı Scooter Şarj Ve Güvenlik Sorunu

profile
Şerife
08 Haziran 2025 02:28
2.736

Martı tarafından 10.000 puan karşılığında sürücülere hediye edilen yenilenmiş Martı Scooter işlevsiz; şarj tutmuyor, sürekli ışıkları yanıyor, hiçbir göstergesi çalışmıyor. Şarj cihazını takarken yuvasından kıvılcım çıkıyor. İki kez dilekçe oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Uygulamadan geri dönüş bekliyorum. Şikayetleri önemseyin. Bu kalite Martı'ya yakışmadı.

Gelişme
Gelişme

17 Haziran 2025 18:08

Martı tag tarafından 10.000 puan karşılığı verilmiş olan Scooter çöp bir vaziyette teslim edildi hiçbir şekilde kullanılamıyor bununla alakalı daha önce şikayetim var üzerinden şikayette bulundum uygulama beni arayarak şikayetimi kaldırmamı istedi çözümle ilgili beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir geri bildirim olmadı hiçbir çözüm bulunmadı. Şikayetimi kaldırmamam durumunda uygulamanın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine yolcular (sorunlu yolcular ) tarafından trafik kurallarına uymadığıma dair doğru olmayan haksız geri bildirim yapılmış bunun üzerine tarafıma bir bilgilendirme yapılmadan uygulamayı açtığımda uygulamanın askıya alındığı ile alakalı bilgi geldi mesajı geldi. Uygulamayı aradım bu ithamı kabul etmediğimi kurallara uyduğumu trafik cezamın bile olmadığını ilettim. Uygulamam askıya alındıysa bir haftalık almış olduğum paketin kalan kısmının iadesi istedim ödenmez dediler. Oysa uygulamanın sitesinde martı hiçbir komisyon almaz ibaresi yazar ama sürücülerinden günlük veya haftalık ücret alıyor. Tarafıma yapılmış olan bu asılsız geri bildirim üzerine yapılmış hesap kısıtlamasını kabul etmiyorum. Bahsetmiş olduğum konularla alakalı geri dönüş bekliyorum. (Şeceremizi aldığınız sürücüler olarak yolcularla ilgili hangi bilgiye sahip olduğunuzuda sormak isterim)

Şerife
Şerife
09 Haziran 2025 13:36

Konuyla alakalı en kısa sürede çözüm bulacağına inanıyorum teşekkür ederim

09 Haziran 2025 13:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bahar
Bahar

Üstelik teknik bilgi için aradığımızda da suratımıza kapatıyorlar çözüm sunmuyorlar benimde farlarım sönmüyor ama defalarca aradığım halde asla bir çözüm verilmedi üstelik suratıma kapatıldı defalarca telefon

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Edilen Scooterın Arızalı Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Taner
13 Ağustos 2025 09:04
954
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Kampanya Vaadini Yerine Getirmediği İçin Sürücüler Mağdur Oluyor

profile
Berkay
09 Eylül 2025 11:19
1.645
Benzer Şikayet Yaz