to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Selfie Nedeniyle Haksız Askıya Alınan Tag Sürücü Hesabım ve Gelir Kaybım
Yaklaşık 10 gün önce Tag Sürücü hesabım, “hesabınız yanlış selfie ile askıya alınmıştır” şeklinde bir gerekçe ile kısıtlandı. Uygulamanın istediği adımları doğru şekilde uygulamama rağmen hesabım askıya alındı ve bu gerekçenin yeterli, net ve ikna edici olmadığını düşünüyorum.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor, ekranları görebiliyorum ancak hiçbir işlem yapamıyor, aktif olarak çalışamıyorum. Bu süreçte Tag Sürücü ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.
Tag Sürücü’den önceki işimi bırakıp tamamen bu uygulama üzerinden çalışmaya başladım. Hesabımın haksız yere askıya alınması nedeniyle 10 gündür boşta kaldım, düzenli kazancımdan mahrum kaldım ve mevcut borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde etkiledi.
Yanlış selfie gerekçesiyle yapılan bu askıya alma işleminin tekrar gözden geçirilmesini, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Tag sürücü olarak çalıştığım hesabım yaklaşık 15 gün önce yanlış bir sebepten dolayı askıya alındı. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak yolcu alamıyor, aktif olarak çalışamıyorum. Askıya alma gerekçesiyle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Tag destek ve müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş yapıldı ne de durumumla ilgili bilgilendirme aldım. Bu süreçte tamamen sistem dışı bırakılmış durumdayım.
Bu işi yapmak için kredi çekip araç aldım ve şu anda yaklaşık 100.000 TL civarında zararım oluştu. Devam eden kredi borçlarım var ve hesabımın haksız yere askıya alınması nedeniyle bu borçlarımı ödemekte zorlanıyorum.
Hesabımın acilen incelenerek askıdan kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
