Vaat Edilen Yakıt Kodu Gelmedi Ve Martı Tag Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

20 Aralık 2024 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Antalya Adliyesi’indeki duruşmaya, Martı Tag uygulamasının sahibi O*** A**** Ö****’in katılımıyla yapılan etkinlik için gittim. Daha önce tarafıma gönderilen SMS’te “Antalya'nın Kahramanı! Yarın saat 12.30'da Antalya Adliyesi'nde buluşuyoruz. Sistemimiz 11.00 - 16.00 saatleri arasında kapalı olacaktır. Haklı davamızda sen de yanımızda ol! ” şeklinde bir mesaj iletildi ve mahkemeye katılan herkese 1.000 TL değerinde yakıt kodu verileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de bu vaat üzerine 11.00 civarında adliyeye gittim ve yaklaşık saat 15.00’e kadar orada kaldım. Bu süre boyunca Martı Tag uygulaması da aktifti.

Yakıt desteği, Martı Tag hesabımda kayıtlı olan telefon numarama kod şeklinde gönderilecekti ve bu kodu Opet istasyonunda söyleyerek 1.000 TL’lik yakıt alabileceğimiz belirtildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yakıt kodu veya benzeri bir ödeme iletilmedi.

Konuyla ilgili olarak önce Martı Tag müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine olaydan yaklaşık iki gün sonra mail atmaya başladım ve toplamda yaklaşık üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.

Mahkemeye katılanlara vaat edilen 1.000 TL yakıt kodunun, tarafıma da söz verildiği şekilde telefon numarama gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.