to read complaints and reviews, or file yours.Martı’nın 3000 TL Yakıt Puanı Verilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Martı Tag sürücü uygulaması üzerinden 19 Aralık’taki Çağlayan’daki mahkeme için 13:30 ile 16:30 saatleri arasında bölgede bulunan kişilere 3000 TL yakıt puanı desteği verileceğine dair bir bildirim aldım ve bu kampanyaya katıldım. Ancak belirtilen saatler içerisinde uygulama açılamıyordu, aktif değildi. Ben de bu durumu kanıtlamak için saatlerin net bir şekilde göründüğü video ve ekran görüntülerini alarak şirkete mail yoluyla ilettim.
Son bir haftadır gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş alamıyorum, ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuluyor. Uygulama içinden sadece yapay zeka asistana ulaşabiliyoruz ve oradan da ödül yüklenirse bilgilendirme SMS’i gönderileceğine dair otomatik bir mesaj dışında hiçbir somut cevap verilmiyor; doğrudan arayabileceğimiz bir irtibat numarasına da ulaşılamıyor.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 3000 TL yakıt puanı hesabıma tanımlanmadı. Martı’nın, gönderdiğim video ve görseller de dikkate alınarak 3000 TL yakıt puanını hesabıma tanımlamasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Az önce Martı‘dan arandım fotoğraf ile ve video ile alana giriş saatimi kanıtlıyorum kendi sistemlerinde alanda son görülme 14:28 olarak göründüğünden dolayı hak edişim olmadığını belirtti ben de kendilerine sistemin açılmadığını ve oradaki Martı çalışanlarına bu durumu aksettirdiğimizde resim ve video ile Mail atarak çözüme kavuşturulabileceği şeklinde iletilmişti kendilerine bu durumu da ilettim ve araçla gitmediğim için etkinlik alanından saat 17:00’de yine martı üzerinden motor talebinde bulunarak ayrıldığımı bunu uygulama üzerinden kolaylıkla teyit edebileceğini gerekirse o Motorcu arkadaşı arayarak teyit edebileceğini belirttim buna rağmen kabul etmediler şikayet Vardan mesajımı silmemi istediler aksi takdirde hesabım askıya alınacakmış çok da önemli değil hesabım askıya alınabilir
Sizin hesabımı askıya almanıza gerek yok gerekeni ben yapar hesabımı silerim. Martı tag olsa da olur olmasa da olur. Ama tehdit vari şikayet silinmezse hesabınızı askıya alırız demeniz hoş değil Size hesabı askıya alırsınız ben hesabı komple silerim. Tüm platformlardan özelle X’den Premium Plus hesabımdan bu süreç ile alakalı gün aşırı paylaşım yapıp etkileşim sağlayacağımdan emin olabilirsiniz
