Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygulama Üzerinden Sürüş Sonlandıramama Ve 600 TL Ceza

profile
Yusuf
06 Ocak 13:25
999

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme’de trene yetişmem gerektiği için Martı Mobilet üzerinden kiralama yaptım. Garın yakınlarında yol kenarında bir noktaya geldiğimde sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulamada “sürüşü bitir” butonuna bastığım halde hiçbir tepki alamadım. Yaklaşık 5–6 dakika boyunca aynı noktada defalarca denememe rağmen sürüşü sonlandıramadım.

Zamanım çok kısıtlı olduğu için bu esnada canlı desteğe bağlanmak istedim fakat canlı destek yoğun olduğu için hemen bağlanamadım. Treni kaçırmamak adına aracı olduğu yerde bırakıp gara gitmek zorunda kaldım. Daha sonra canlı desteğe bağlandığımda aracın kırmızı alanda olduğunu, bu nedenle kiralamanın sonlandırılamadığını söylediler. Geri dönüp aracın konumunu değiştirme şansım olmadığı için sürüşü uzaktan sonlandırdılar ve bu durumdan doğacak cezanın hesabıma yansıtılacağını belirttiler.

Bir süre sonra hesabıma 600 TL ceza yansıtıldı. Aracı kırmızı alanda bırakmanın kendi hatam olduğunun farkındayım ancak uygulamada bu bölgenin kırmızı alan olduğunu açıkça gösteren, burada sürüşün bitirilemeyeceğine dair net bir uyarı veya ibare yoktu. Uygulama arayüzünün bu konuda kullanıcıyı daha belirgin şekilde uyarması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yansıtılan 600 TL ceza tutarının iadesini ve benzer sorunların yaşanmaması adına uygulama arayüzünün bu konuda iyileştirilmesini talep ediyorum.

uygulama-uzerinden-surus-sonlandiramama-ve-600-tl-ceza-1.jpg
06 Ocak 13:44 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı Martı Mobilet Alarmı Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

profile
Ömer
08 Eylül 2025 12:38
1.743
gece-yarisi-marti-mobilet-alarmi-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
İsmail
16 Kasım 2025 12:09
842
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-4.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Martı Uygulamasında Kırmızı Alan Uyarısı Eksikliği Ve Haksız Ücret

profile
23 Kasım 2025 21:56
733
marti-uygulamasinda-kirmizi-alan-uyarisi-eksikligi-ve-haksiz-ucret-2.jpg
marti-uygulamasinda-kirmizi-alan-uyarisi-eksikligi-ve-haksiz-ucret-1.jpg
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter’da Kırmızı Alanda Olmadığım İçin Haksız Ceza Ve Fazla Ücret

profile
Yağız
03 Ocak 23:28
490

Martı Uygulamasında Fazla Ücret Ve Haksız Ceza Kesilmesi Sonucu Mağduriyet

profile
Mehmet
14 Ekim 2025 22:23
1.378
marti-uygulamasinda-fazla-ucret-ve-haksiz-ceza-kesilmesi-sonucu-magduriyet-2.jpg
marti-uygulamasinda-fazla-ucret-ve-haksiz-ceza-kesilmesi-sonucu-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz