Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34023809
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Talebi

profile
Fehmi
Martı
22 Ekim 2025 18:50
779

20.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulama bozuk olduğu için kullanımı sonlandıramadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sonrasında çağrı merkeziyle bağlantı kurabildim ve onlar kullanımı sonlandırdı. Ancak bu süreçte bana 470 TL ceza yansıtıldı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve iade talebim olumlu sonuçlanmıştı. Bu kez müşteri hizmetleri görüşmelerin inceleneceğini söyledi. Uygulama kaynaklı bir problem nedeniyle mağdur oldum ve haksız yere ücret tahsil edildiğini düşünüyorum.

470 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

uygulama-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile K. Özgür
profile
1 Destek
Martı Logo
Martı
27 Ekim 2025 13:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Fehmi
Fehmi
27 Ekim 2025 13:27

Aradım sizi bana konu ile alakalı bir şey söyleyen olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Uygulamasında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Önder
Martı
16 Eylül 2025 15:17
402

20/08/2025 tarihinde martı Scooter uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamanın güncellemesinden sonra araç kullanım sonlandırma işlemi hata verdi ve uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ardından kullanım sonlandırıl...

marti-scooter-uygulamasinda-fazla-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
marti-scooter-uygulamasinda-fazla-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
marti-scooter-uygulamasinda-fazla-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Kullanımında Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Yasin
Martı
09 Eylül 2025 06:38
664

14.08.2025 tarihinde Martı dakika paketi ile Scooter kiraladım. Kullanım sırasında uygulama hata verdi ve Scooter’ı kapatamadım. Bu nedenle 5 dakika kullanım için 1 saat boyunca ücretlendirilerek toplamda 450 TL ödemek zorunda kaldım. Sorunu yaşadığım anda Martı müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

marti-scooter-kullaniminda-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Martı Uygulamasında Park Ve Ödeme Hatasıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Oytunç
Martı
01 Eylül 2025 01:43
358

01.09.2025 tarihinde saat 00.30 civarında İstanbul/Bebek’te Martı elektrikli Scooter kullanırken uygulamada ödeme hatası yaşadım. Scooter’ı park etmeye çalıştığımda, uygulama sürekli olarak yasaklı alana park etmeye çalıştığımı belirtti. Oysa bulunduğum nokta tüm kırmızı alanlara oldukça uzaktaydı v...

Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Umut
Martı
19 Ekim 2025 02:26
265

18 Ekim 2025 saat 01:10 civarında Maltepe Metro istasyonunda 3 farklı Martı elektrikli Scooter denedim. İkisinde düşük şarj uyarısı aldım, birinde ise "hatayla karşılaştık" bildirimiyle karşılaştım ve hiçbirini açamadım. Ancak buna rağmen, açmadığım halde süre işlemeye başladı ve defalarca kapatmaya...

Öne Çıkan Konular
Martı kullanım Martı müşteri hizmetleri Martı scooter Martı sürüşü bitiremiyorum Martı uygulaması Martı çalışan Martı çağrı merkezi Martı ücret
Benzer Şikayet Yaz