Uygulama Fotoğraf Adımında Hata Ücretin İkiye Katlanmasına Neden Oluyor

Son 3 gün içinde Martı Mobilet ile iki ayrı kısa yolculuk yaptım. Her iki yolculukta da kullanım sonunda aracı kaldırıma park etmeme kuralına uyarak araçların park ettiği alana düzgünce bıraktım, plaka net görünecek şekilde fotoğraf çektim. Ancak fotoğrafı her çekişimde uygulama beni ana sayfaya geri attı ve tekrar tekrar fotoğraf adımına yönlendirdi. Bu işlem sırasında hiçbir hata uyarısı almadım.

26 Mayıs tarihindeki yolculuğumda ücret yaklaşık 80 TL civarındayken aracı park ettim fakat fotoğrafı defalarca çekmek zorunda kaldığım için yolculuk 125 TL olarak kapandı. 28 Mayıs’taki yolculukta ise ücret 64 TL civarındayken fotoğraf adımında yine aynı sorunu yaşadım ve yolculuk ancak yaklaşık 160 TL’ye ulaştığında sonlandı. Uygulama her seferinde aynı sorunu çıkararak hem vaktimi aldı hem de benden normalin iki katı ücret alınmasına sebep oldu.

Hesabım 0531*****63 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır. Fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca park etme ile ilgili kuralların kullanıcıya açık ve net şekilde bildirilmesini ve uygulamanın fotoğraf adımında kullanıcıyı gereksiz yere bekletmeyecek, düzgün çalışan bir hale getirilmesini istiyorum.