to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Hatalı Park Fotoğrafı Gerekçesiyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet
İstanbul Maltepe’de Martı kullanırken, Mobilet park fotoğrafını yanlış çektiğimi iddia ederek iki ayrı seferde benden toplam 400 TL ceza kesildi. Ücretler uygulama üzerinden kartımdan tahsil edildi. Çektiğim tüm fotoğraflar istenen kriterlere uygundu, sistem de fotoğrafı çekerken herhangi bir problem göstermeden normal şekilde kabul etti. Ancak her iki seferde de fotoğraf kabul edildikten 2–3 saat sonra uygunsuz denilerek ceza yansıtıldı.
Eğer çektiğim fotoğraf uygunsuz ise, sistemin bunu o anda reddetmesi ve bana tekrar fotoğraf çektirmesi gerekirken, kabul edip sonrasında ceza yazılması bana haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama gibi geliyor. Aynı durumun iki kere yaşanması da bunun tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Martı uygulamasında kayıtlı 0543*** **18 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerde kesilen toplam 400 TL cezanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğuna inandığım bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Martı’yı bir daha kullanmayı ve çevreme de önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Bugün tam da ekran görüntüsünde olduğu gibi çekip gönderdim fotoğrafımı. Ama yine fotoğrafın aracı tam içermediği ve ceza kesilebileceği uyarısı geldi. Bu saçma duruma bir son verilmezse bu durumu Twitter'dan paylaşıp ulaşabildiğim kadar insana ulaşacağım.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
