to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmedi, Martı Tag Hesabına Girişim Engellendi
Yaklaşık 1 yıldır Martı tag hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun çözülemiyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için artık o numaraya erişemiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, telefon numaramı güncelleyemiyorum.
Sadece telefon numaramın güncellenmesini istiyorum ancak bu işlem yapılmadığı için mevcut hesabımı kullanamıyor, yeni üyelik de açamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve Martı tag hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte e-posta ve telefon yoluyla Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Eski numarama erişimim tamamen kapandığı için güvenlik adımlarını da geçemiyorum.
Martı tag hesabımdaki telefon numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili Martı ile iletişime geçtiğimde hesabımın 15 gün içinde kapanacağını ilettiler ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem hesabıma erişemiyorum hem de kapatılacağı söylendiği halde bekletiliyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için bu hesabı artık kullanmam mümkün değil. Bu nedenle Martı tag sürücü hesabımın hiç vakit kaybedilmeden kapatılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
