to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Hesap Transferi Talebi
Martı uygulamasına daha önce eski telefon numaram ile kayıt olmuştum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum ve uzun süredir hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramayı, canlı desteğe yazmayı ve e‑posta göndermeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ya da muhatap bulamadım. Hem hesabıma erişemiyorum hem de sorunu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Talebim, mevcut Martı hesabımın eski numaramdan yeni numarama taşınması ve yeni telefon numaramın sisteme doğru şekilde işlenmesi yönünde. Hesabıma tekrar erişebilmem ve bu numara değişikliği sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Martı uygulamasına giriş yapamıyorum. Sebebi ise telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen hesabımın hâlâ eski numarama bağlı olması. Eski numaram artık aktif olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu konuyla ilgili talep oluşturdum. Sistem üzerindeki numarayı aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını ilettiler, ancak zaten o numara artık kullanılmıyor. Buna rağmen hesabımdaki numaranın güncellenmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Şu an müşteri hizmetlerini aradığımda da Martı Tag üzerinden canlı desteğe yönlendirme yapılıyor, fakat uygulamaya giremediğim için bu desteğe de ulaşamıyorum. Yani hem hesabıma erişemiyorum hem de destek alamıyorum.
Talebim, hesabımın üzerindeki eski telefon numarasının güncellenerek yeni numarama tanımlanması ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Sistem üzerindeki iletişim numaram eski numaram. Talebim zaten bu ne diye sistem üzerindeki kayıtlı numarayı arıyorsunuz?
