to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasına daha önce eski telefon numaram ile kayıt olmuştum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum ve uzun süredir hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramayı, canlı desteğe yazmayı ve e‑posta göndermeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ya da muhatap bulamadım. Hem hesabıma erişemiyorum hem de sorunu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Talebim, mevcut Martı hesabımın eski numaramdan yeni numarama taşınması ve yeni telefon numaramın sisteme doğru şekilde işlenmesi yönünde. Hesabıma tekrar erişebilmem ve bu numara değişikliği sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Martı tag uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla işlem yapmak istediğimde sistemde zaten kayıtlı kullanıcı olduğu uyarısını alıyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu durum yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden Martı’ya şikayet oluşturdum. Dönüş olarak sistemde kayıtlı olan numaramdan arandığım ve ulaşılamadığı bilgisi verildi. Ancak zaten o numara artık bana ait değil ve erişim sağlayamıyorum, bu nedenle bana ulaşmaları da mümkün olmuyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Martı hesabımdaki kaydımın eski numaramdan alınarak yeni telefon numarama taşınmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Martı uygulamasında kayıtlı olan hesabımda telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir kimlik doğrulaması yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum. Eski telefon numaramı net olarak hatırlamıyorum, bu yüzden sistem üz...
Yorumlar