to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Hesap Transferi Talebi
Martı uygulamasına daha önce eski telefon numaram ile kayıt olmuştum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum ve uzun süredir hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramayı, canlı desteğe yazmayı ve e‑posta göndermeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ya da muhatap bulamadım. Hem hesabıma erişemiyorum hem de sorunu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Talebim, mevcut Martı hesabımın eski numaramdan yeni numarama taşınması ve yeni telefon numaramın sisteme doğru şekilde işlenmesi yönünde. Hesabıma tekrar erişebilmem ve bu numara değişikliği sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Martı Tak sürücü uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için uygulamaya erişemiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu konuyu iletmiştim. Bana, sistemde kayıtlı numaranın aranmasına rağmen bana ulaşılamadığı söylendi; ancak zaten bu numara artık kullanılmayan eski numaram olduğu için bana ulaşmaları mümkün değil. Uygulamaya giremediğim için uygulama içi canlı desteğe de erişemiyorum, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum.
Eski numaramın sistemden tamamen silinmesini, yeni numaramın hesabıma tanımlanmasını ya da mevcut hesabım kapatılarak yeni numaramla yeni bir hesap oluşturmama imkan sağlanmasını talep ediyorum. Numara değişikliği ve hesap erişimi sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Sistem üzerindeki iletişim numaram eski numaram. Talebim zaten bu ne diye sistem üzerindeki kayıtlı numarayı arıyorsunuz?
