to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag kapsamında bize yaklaşık 1–1,5 ay önce hediye edilen scooterı ilk günden beri düzenli olarak kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Cihazı her kullanımdan sonra şarja takıyor, bataryası tamamen dolduğunda kullanmaya devam ediyordum.
Bugün scooterı yine şarj ettim, bataryası dolu görünüyor ancak cihaz kesinlikle çalışmıyor. Şarj oluyor gibi görünmesine rağmen Scooter hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanılamaz durumda. Bu durum hem mağduriyet oluşturdu hem de hediye gelen bu üründen faydalanamıyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir kayıt açmadım. Martı Tahin müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi üzerinden uygulamadaki numaradan ulaşın yönlendirmesi yapılıyor ve doğrudan destek alamıyorum. Scooterın kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da değişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Martı’nın kampanyası ile yaklaşık 2–4 ay önce kazandığım hediye scooterı İstanbul Üsküdar’da kullanıyordum. İlk 2–3 ay boyunca herhangi bir problem olmadan gayet iyi çalıştı ancak yaklaşık 1,5 ay önce bir anda çalışmamaya başladı.
Scooter’ın aküsünü şarja taktığımda yeşil ışık yanıyor ve dolu görünüyor, yani şarjı full gösteriyor fakat Scooter hiçbir şekilde çalışmıyor, elektrik almıyor. Herhangi bir düşme, kaza ya da darbeye maruz kalmadı, sadece aküsünün bitmesinin ardından bu sorun ortaya çıktı. Hediye ürün olduğu için tarafıma fatura, garanti belgesi veya benzeri herhangi bir evrak da verilmedi.
Martı tarafından bir kez arandım ancak işte olduğum için telefona cevap veremedim, daha sonra tekrar aranmadım. Hediye de olsa sonuçta kısa sürede bozulan bir ürün kullanılamaz hale geldi ve şu an tamamen atıl durumda.
Martı’dan bu konuda destek olarak scooterın yenilenmesini veya değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesini ya da ayıplı ise yeni bir Scooter ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Martı’nın kampanyası ile yaklaşık 2–4 ay önce kazandığım hediye scooterı İstanbul Üsküdar’da kullanıyordum. İlk 2–3 ay boyunca herhangi bir problem olmadan gayet iyi çalıştı ancak yaklaşık 1,5 ay önce bir anda çalışmamaya başladı.
Scooter’ın aküsünü şarja taktığımda yeşil ışık yanıyor ve dolu görünüyor, yani şarjı full gösteriyor fakat Scooter hiçbir şekilde çalışmıyor, elektrik almıyor. Herhangi bir düşme, kaza ya da darbeye maruz kalmadı, sadece aküsünün bitmesinin ardından bu sorun ortaya çıktı. Hediye ürün olduğu için tarafıma fatura, garanti belgesi veya benzeri herhangi bir evrak da verilmedi.
Martı tarafından bir kez arandım ancak işte olduğum için telefona cevap veremedim, daha sonra tekrar aranmadım. Hediye de olsa sonuçta kısa sürede bozulan bir ürün kullanılamaz hale geldi ve şu an tamamen atıl durumda.
Martı’dan bu konuda destek olarak scooterın yenilenmesini veya değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesini ya da ayıplı ise yeni bir Scooter ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Martı uygulamasında tarafıma promosyon olarak tanımlanan bir Scooter’ı bugün İstanbul’da kullanmak istedim ancak Scooter çalışmadı. Cihazı açmama rağmen hiçbir şekilde çalışır hale gelmedi ve sürüş yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri üzerinden destek ...
Martı TAG hesabım yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda. Uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadım; SMS veya e-posta yoluyla da neden askıya alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “Müşteri...
Martı tag uygulamasında Temmuz ayında başlatılan kampanya kapsamında, 1 ay içinde 10.000 puan topladım ve Scooter hediyesi kazanma şartını sağladım. Puanlarım uygulamada görünüyordu ve bu durumu ekran görüntüsüyle de belgeledim. Kampanya sonunda scooterın parasını da ödedim. Ancak ödülüm tarafıma te...
Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan’a para yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yüklediğim tutar, uygulama içinde cüzdan bölümünde görünmesine rağmen ne Martı Scooter’larda, ne Martı TAG’de ne de uygulamadaki başka herhangi bir özellikte aktif olarak kullanılam...
Martı Tag uygulaması üzerinden hediye olarak verilen Scooter ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek istiyorum. Uzun süre emek vererek biriktirdiğim puanlar sonucunda kazandığım Scooter, hurda durumda, çok eski ve kırık dökük bir şekilde elime ulaştı. Eve getirdiğimde ise çalışmadığını fark...
Yorumlar