to read complaints and reviews, or file yours.Tag Sürücü Hesabımda Açıklama Olmadan Gelen Yaptırım Ve Destek Yokluğu
12.02.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te açtığım Tag Sürücü hesabıma girdiğimde, ekranımda “Yaptırım cetveli (tüzük) kararları gereğince araca ait yapılan ihlaller nedeniyle size bildirilen süre boyunca hizmet veremezsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Daha önce hiç kullanmadığım bir uygulamada, herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da detay olmadan böyle bir ihlal mesajı görmek beni açıkçası şaşırttı ve mağdur etti.
Ekranda bu yaptırımın hangi araca ait olduğu, hangi tarihte ve ne şekilde bir ihlal yapıldığı ya da ne kadar süreyle hizmet veremeyeceğim konusunda hiçbir bilgi yer almamaktadır. Uygulamada kayıtlı hesabım üzerinden hangi gerekçeyle bu kısıtlamayla karşılaştığımı göremiyorum.
Durumu öğrenmek ve çözmek için Tag Sürücü müşteri hizmetlerini iki ayrı numaradan da aradım; ancak her iki aramada da “uygulama içi canlı destekten bize ulaşabilirsiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Uygulama içi destek dışında bir muhatap bulamamak ve somut hiçbir bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Tarafıma uygulanan yaptırımın hangi araca, hangi ihlale ve hangi süreye ilişkin olduğunun açıkça bildirilmesini, eğer bir hata ya da yanlışlık varsa hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
İlgilendiğiniz için teşekkürler mümkün olduğunca kısa sürede mağduriyetim giderilirse çok iyi olur
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Uyuyordum o sebeple yanıtlayamadım eğer mümkünse bu akşam müsaitim ya da yarın öğleden sonra arayabilirsiniz
Uzun süredir Martı Tag sürücü uygulamasına girmeye çalıştığımda, TUDES ile ilgili bir borç bulunduğu gerekçesiyle hesabımı kullanamadığıma dair bir uyarı alıyorum. İstanbul’da yaklaşık 3 aydır, belki daha da uzun süredir bu uyarı nedeniyle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Uygulama dışında bana bu borçla ilgili hiçbir bilgilendirme, açıklama veya yönlendirme yapılmadı. Ne borcun neyle ilgili olduğuna ne de gerçekten bana ait olup olmadığına dair en ufak bir bilgim yok, sadece uygulamada çıkan bir uyarı ile karşı karşıyayım. Bu süreçte daha önce de Şikayetvar üzerinden Martı ile ilgili şikayette bulundum. Ardından tarafıma dönüş yapıldığını, ancak o anda telefona cevap veremediğim için ulaşamadıklarını belirttiler. Oysa ben uygun olduğum saat aralıklarını iletmeme rağmen tekrar dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem TUDES borcunun ne olduğunun açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini, eğer bana ait olmayan veya haksız bir borç ise derhal iptal edilmesini hem de mağduriyetimin giderilerek Martı Tag hesabımın yeniden ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Uygulamayı gönül rahatlığıyla kullanabileceğim şekilde, en kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.
