to read complaints and reviews, or file yours.Sürücünün Küfür Ve Rahatsız Edici Davranışı
22 Haziran 2026 günü saat 23:00 civarında Martı Tag üzerinden çok kısa bir mesafe için araç çağırdım. Birkaç denemenin ardından bir sürücü ile eşleştim. Sürücü beni arayıp yolculuğu yanlışlıkla kabul ettiğini söyledi. Ben de madem yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal edebileceğini belirttim ve birkaç saniye sessizlik olunca telefonu kapattım.
Telefonu kapatmamın ardından sürücü hem uygulama içi mesaj kısmından hem de telefonla arayarak bana küfür ve tacizde bulunmaya başladı. Yanımda annem varken böyle bir durumla karşılaşmış olmam beni son derece rahatsız etti. Yıllardır Martı Tag araç, motor ve Scooter hizmetlerini yüzlerce kez kullanmış bir müşteri olarak bu tarz bir sürücü ile eşleşmiş olmak güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Neyse ki araca binmeden önce bu olay yaşandı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürücünün kimliği ve bilgileri uygulama üzerinden net olarak görülebiliyor olmasına rağmen, şirket tarafından herhangi bir bilgilendirme veya aksiyon paylaşılamaması da ayrıca düşündürücü.
Bu nedenle, beni küfür ve taciz ile rahatsız eden ilgili sürücünün hesabının incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve sürücünün sistemden engellenmesini, ayrıca yaşadığım bu olayla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi konuyu bilmiyor. Sorularımın hiç birine cevap veremedi, gerekli aksiyon alındı dedi fakat gerekli aksiyon nedir diye sorduğumda görüntülenemiyor gibi kaçamak cevaplar verdi ve bu şekilde görüşmeyi sonlandırdık.
Merhabalar 4 gündür tak Sürücü hizmeti veriyorum günlük 800 TL verip aldığım hizmetten faydalanamadım sistem bir anda çıkış yaptı bir daha girilmedi anlayacağınız kendi paramla rezil oldum Sözde hizmet veriyoruz karşılığını alamıyoruz Mail de attım ama hala dönüş yapılmadı telefonla arıyorum ulaşabileceğim hiçbir yer yok karşımızda muhatap kimse yok müşteri hizmetleri de yok canlı destek zaten robot aynı şeyleri Papağan gibi tekrarlıyor 24 saatlik aldığım ₺800'lik yatırım yaparak açtırdığım hizmeti 7 saatte askıya mı aldınız Ne yaptınız bilmiyorum ama bir daha açılamadı 800 lira gönderdim 7 saatte 200 lira kazancım var yaptığınız şey hiç hoş değil Güncellemeleri doğru düzgün yapın gerçekten de takı böyle bilmezdim muhatap olacağımız kimse yok çok yazık gerçekten kendi paramızla rezil oluyoruz