Sürücünün Küfür Ve Rahatsız Edici Davranışı

22 Haziran 2026 günü saat 23:00 civarında Martı Tag üzerinden çok kısa bir mesafe için araç çağırdım. Birkaç denemenin ardından bir sürücü ile eşleştim. Sürücü beni arayıp yolculuğu yanlışlıkla kabul ettiğini söyledi. Ben de madem yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal edebileceğini belirttim ve birkaç saniye sessizlik olunca telefonu kapattım.

Telefonu kapatmamın ardından sürücü hem uygulama içi mesaj kısmından hem de telefonla arayarak bana küfür ve tacizde bulunmaya başladı. Yanımda annem varken böyle bir durumla karşılaşmış olmam beni son derece rahatsız etti. Yıllardır Martı Tag araç, motor ve Scooter hizmetlerini yüzlerce kez kullanmış bir müşteri olarak bu tarz bir sürücü ile eşleşmiş olmak güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Neyse ki araca binmeden önce bu olay yaşandı.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürücünün kimliği ve bilgileri uygulama üzerinden net olarak görülebiliyor olmasına rağmen, şirket tarafından herhangi bir bilgilendirme veya aksiyon paylaşılamaması da ayrıca düşündürücü.

Bu nedenle, beni küfür ve taciz ile rahatsız eden ilgili sürücünün hesabının incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve sürücünün sistemden engellenmesini, ayrıca yaşadığım bu olayla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.