Sürücü Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı, Destekten Cevap Gelmedi

Yaklaşık bir ay önce İstanbul’da Tag üzerinden sürücülük yaparken, ilk müşterimi sorunsuz bir şekilde bıraktıktan sonra hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan sürücü hesabım maskelenip kapatıldı. Sistemden düştüm ve o andan itibaren hesabımı kullanamaz hale geldim.

Durumu anlamak ve çözmek için uygulama üzerinden destek birimine yazdım ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da aramalarıma cevap verilmedi, bu süreçte ne olduğunu öğrenemedim ve mağduriyetim devam etti.

Herhangi bir kural ihlalim ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen, açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Tag’den sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesabımın neden maskelenip kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.