to read complaints and reviews, or file yours.Sürücü Hesabımın Aniden Askıya Alınması Ve Yardım Bulamaması
Tag uygulamasında İstanbul’da sürücü olarak çalışmaktayım. 08.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden, aniden sürücü hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden, e-posta ya da SMS yoluyla öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadım ve daha önce de hesabımla ilgili herhangi bir ceza, uyarı ya da sorun yaşamadım.
Hesabım askıya alındıktan sonra destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çağrıma ve başvuruma dönüş alamadım. Aktif olarak çalıştığım ve gelir elde ettiğim bu hesabın sebepsiz yere kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığına inanıyorum ve konunun incelenerek sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dünden beri askıya alındı. Konuyla ilgili şikayet oluşturduktan sonra Martı tarafından telefonla arandım, sorunumun çözüldüğü söylendi ve bu nedenle şikayetimi silmem istendi. Hesabımın açılacağına güvenerek şikayetimi sildim ancak buna rağmen hesabım hâlâ kapalı ve bir daha da kimseye ulaşamadım.
Hem hesabım haksız yere askıya alındı, hem de sorunum çözüldü denilerek şikayetimi sildirmeleri nedeniyle şu anda aynı konuda yeniden şikayet oluşturamıyorum. Bu süreçte bana hiçbir şekilde neden hesabımın kapatıldığı açıklanmadı ve mağdur edildim.
Martı Tag hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, yalancı konumuna düşürülmemek ve benzer mağduriyet yaşamamak için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
Şikayetim çözülmedi!
Şikayetime dönüş sağlanmıyor sorunum çözülmüyor
