Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Almadım

7 Mart 2026 tarihinde Martı tag şoför uygulamasına giriş yaparken istenen selfie doğrulamasını yaptım. Selfie çektikten sonra uygulama, fotoğrafın anlık ve canlı olmadığını iddia ederek hesabımı anında askıya aldı. Oysa fotoğrafı o an, uygulama üzerinden çekmeme rağmen sistem beni haksız yere engellemiş oldu.

Bu durum üzerine uygulama içinden itiraz formunu doldurdum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma ulaşan bir yetkili oldu. Herhangi bir muhatap bulamamak ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

7 Mart tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum ve Martı tag şoför hesabım aktif olarak kullanılamıyor. Kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 631’dir. Hesabımın incelenerek haksız yere verilen bu askıya alma işleminin derhal kaldırılmasını ve hesabımın hemen yeniden açılmasını talep ediyorum.