Geçersiz Selfie Bildirimi Nedeniyle Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

9 Şubat 2026 tarihinde Martı sürücü hesabım, sistemde herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve hesabım görünmez durumdayken asılsız şekilde askıya alındı. Uygulama içinde veya e-posta yoluyla bana hiçbir bilgilendirme, açıklama ya da askıya alma sebebi sunulmadı.

Bu durumu fark ettikten sonra Martı ile iletişime geçmek istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu anda hem neden askıya alındığını bilmiyorum hem de itiraz edebileceğim bir yer yok.

Geçimimi Martı sürücü hesabımdan sağlıyorum ve hesabımın bu şekilde sebepsiz, açıklamasız ve kontrolsüz askıya alınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere kapatıldıysa acilen yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı Tag sürücü hesabım, 9 Şubat 2026 sabahı hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden askıya alındı. Hesabımda puanlarım ve performansım üst seviyedeyken, herhangi bir uyarı, ceza veya olumsuz bildirim almamış olmama rağmen böyle bir işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Hesabım askıya alındıktan sonra Martı tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, e‑posta, SMS ya da arama yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Son dönemde kural ihlali sayılabilecek bir olay, müşteri şikayeti veya ceza da yaşamadım.

Gelirimi Martı Tag üzerinden sağlayan bir sürücü olarak, hesabımın sebepsiz yere askıya alınması çalışamamama ve ciddi maddi kayba yol açmaktadır. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, incelemenin ivedilikle yapılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.